TY  - BOOK
ED  - Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. ICONTEC
TI  - Gestión de la calidad en el sector público : : Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública (NTCGP1000 : 2004) / 
SN  - 9789588585055
U1  - 352.43 
PY  - 2009///
CY  - Bogotá (Colombia) : 
PB  - ICONTEC, 
KW  - Administración de empresas
KW  - Administración pública
KW  - Calidad total
KW  - Normas
KW  - Control de calidad
KW  - Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública. NTCGP 1000:2004
KW  - Sector público
KW  - Colombia
N1  - Introducción -- Objeto y campo de aplicación -- Términos y definiciones -- Sistema de gestión de la calidad -- Responsabilidad de la dirección -- Gestión de los recursos -- Realización del producto o prestación del servicio -- Medición, análisis y mejora
ER  -