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1.
Organización y administración enfoque situacional / Gary Dessler ; traduccion de Jorge Cardenas Nannetti. by Series: Serie Ciencia del Comportamiento en los Negocios
Material type: Text Text; Audience: General;
Language: Spanish
Publication details: México D.F. (México) : Printice-Hall, 1979
Availability: Items available for reference: U DE COLOMBIA - Biblioteca: No para préstamo (1)Call number: 658.4 D475o.

2.
La revolución del servicio / [ el toque personal que conserva y cautiva clientes ] Karl Albrecht ; traducción : Jesús Villamizar Herrera ; revisión técnica : Humberto Serna Gómez by Series: Serie Empresarial
Material type: Text Text; Audience: General;
Language: Spanish Original language: English
Publication details: Bogotá (Cundinamarca, Colombia) Legis 1990
Availability: Items available for loan: U DE COLOMBIA - Biblioteca (1)Call number: 659.2 A341r.

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