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1.
Customer experience : las claves de la experiencia de cliente en la era digital cognitiva / Juan Carlos Alcaide, Mikel Díez ; ccolaboración de, Cristina Almarza. by Series: Libros profesionales de empresa
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: General;
Publication details: Bogotá : Alfaomega : ESIC, 2019
Availability: Items available for loan: U DE COLOMBIA - Biblioteca (1)Call number: 658.812 A346.

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2.
CEM : Administración de las experiencias de los clientes con las marcas : Un enfoque revolucionario para conectarse con sus clientes / Bernd H. Schmitt ; traducción, Alvaro Cirión Arana, Iván Martínez Rojas, José Luis Núñez Herrejón. by
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: spa Original language: English
Publication details: México : McGraw-Hill, 2004
Availability: Items available for loan: U DE COLOMBIA - Biblioteca (1)Call number: 658.8 S355.

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Biblioteca Académica Corporación Universitaria U DE COLOMBIA | Teléfono: +(57) (4) 2398080 ext. 1112 | E-mail: biblioteca@udecolombia.edu.co | Dirección: Calle 56 Nº 41 – 147 (Bolivia con Girardot)
Horario de atención: lunes a viernes 8:00 a.m. a 8:00 p.m. - sábados 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
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